Preguntas Frecuentes
No se hace reembolso, para cancelar, modificar fecha o acortar su estancia y conservar su depósito para una futura fecha, debe de ser con 15 días de anticipación y usar dentro del mismo año en que se realizó el depósito *
No, no aceptamos mascotas en el complejo.
Si es alérgico a algún alimento, se debe comentar a la hora de reservar para contemplarlo en los alimentos.
No se permite introducir cervezas (vino, tequila, y derivados).
En caso de que deseen ingresar ya sea vino o botella se les cobrara $300 por concepto de descorche, por cada botella, pero debe hablarse previamente con la administración
Productos de Sabritas y bimbo no pueden ingresar al campamento ya que se cuenta con la comercialización de esos productos dentro de la isla.
El pago de los productos en la isla solo es en efectivo.
La permanencia en la isla después del check out (salida) tiene un costo que se maneja de la siguiente manera:
Hora extra en Isla es de $200 por hora, sujeto a disponibilidad.
La reservación incluye los alimentos en el restaurante de la isla.
Si no se realiza algún alimento, se dará por perdido y *NO se descontará y/o repondrá al siguiente día.
Las cabañas son para 5,4 y 3 personas, se entregan con un mínimo de 2 adultos.
Solo con reservación se puede acceder al campamento.
Es un complejo ecoturístico, por ende, es complejo construir elementos que puedan facilitar el acceso de personas con capacidades diferentes.